Pourquoi mon téléphone redémarre-t-il tout seul ?

Un redémarrage occasionnel est-il forcément inquiétant ?

Non. Un smartphone est un ordinateur miniature et peut rencontrer ponctuellement un problème logiciel.

Une application qui plante, un service système bloqué ou une mise à jour peuvent provoquer un redémarrage isolé sans que le téléphone soit défectueux.

Ce qui doit davantage attirer votre attention, c’est la répétition du phénomène : plusieurs redémarrages dans la même journée, un téléphone qui boucle sur le logo de démarrage ou des coupures qui apparaissent toujours dans la même situation.

Vérifiez d’abord les mises à jour

Une mise à jour du système peut corriger des bugs susceptibles de provoquer des plantages ou des redémarrages.

Google recommande de vérifier les mises à jour Android lorsqu’un appareil redémarre de manière aléatoire ou plante. Il conseille également de mettre à jour les applications installées.

Le principe est le même sur iPhone : maintenir iOS et les applications à jour permet de bénéficier des correctifs logiciels disponibles.

Si le problème est apparu immédiatement après une mise à jour, ne concluez toutefois pas trop vite à une panne matérielle : une application devenue incompatible peut aussi être à l’origine du problème.

Une application peut-elle faire redémarrer tout le téléphone ?

Oui.

Une application instable peut provoquer des erreurs importantes, utiliser trop de ressources ou entrer en conflit avec certains services du système.

Google recommande, sur Android, de tester le téléphone en mode sans échec. Ce mode désactive temporairement les applications téléchargées.

Si les redémarrages disparaissent dans ce mode, une application tierce devient une suspecte sérieuse. Google conseille alors de supprimer les applications récemment installées une par une jusqu’à identifier celle qui pose problème. Dans la même logique, on explique pourquoi mon téléphone devient lent.

Le stockage presque plein peut-il provoquer des redémarrages ?

Oui. Un téléphone a besoin d’un minimum d’espace libre pour créer des fichiers temporaires et permettre au système de fonctionner correctement.

Google indique qu’un appareil Android peut commencer à rencontrer des problèmes lorsqu’il dispose de moins de 10 % d’espace libre.

Si votre téléphone affiche régulièrement une alerte de stockage saturé, commencez donc par libérer quelques gigaoctets avant d’aller plus loin.

Cela passe surtout par les vidéos, les photos, les téléchargements et les applications inutilisées.

Si votre stockage se remplit régulièrement sans que vous compreniez pourquoi, consultez aussi notre guide : pourquoi mon téléphone manque-t-il toujours de stockage ?

Et si le téléphone redémarre toujours à la même heure ?

Avant de chercher une panne, regardez les réglages.

Certains smartphones Android disposent d’une fonction de redémarrage automatique destinée à optimiser le fonctionnement de l’appareil.

Samsung indique par exemple que certains Galaxy peuvent redémarrer automatiquement lorsqu’une option de maintenance est activée. Selon la configuration, le redémarrage peut avoir lieu lorsque l’écran est éteint et que le téléphone n’est pas utilisé.

Si le téléphone redémarre presque toujours la nuit ou à une heure régulière, vérifiez donc les paramètres d’optimisation automatique avant de chercher un défaut matériel.

La batterie peut-elle être responsable ?

C’est possible, surtout sur un téléphone ancien.

Une batterie vieillissante peut devenir moins capable de fournir certaines pointes de puissance. Dans certains cas, le téléphone peut alors s’éteindre brutalement puis redémarrer.

Le phénomène est particulièrement suspect si les redémarrages apparaissent lorsque le niveau de batterie est bas ou lorsque vous lancez une application exigeante.

Si votre autonomie s’est également fortement dégradée, consultez notre article : pourquoi mon téléphone se décharge-t-il aussi vite ?

Et si le téléphone redémarre lorsqu’il chauffe ?

Un smartphone possède des mécanismes destinés à protéger ses composants contre une température excessive.

Dans certaines situations extrêmes, le téléphone peut réduire fortement ses performances ou s’éteindre afin de se protéger.

Si les redémarrages arrivent surtout pendant un jeu, une longue navigation GPS, une recharge rapide ou après plusieurs minutes au soleil, laissez l’appareil refroidir.

Si votre smartphone chauffe régulièrement sans raison évidente, consultez également : pourquoi mon téléphone chauffe-t-il ?

Un bouton peut-il provoquer des redémarrages ?

Oui, même si cette cause est moins fréquente.

Une coque mal ajustée peut appuyer en permanence sur le bouton Marche/Arrêt. Un bouton endommagé peut également rester légèrement enfoncé.

Google recommande d’ailleurs de retirer temporairement les coques, batteries externes et accessoires pendant le diagnostic afin de vérifier qu’ils n’appuient pas sur les boutons ou ne gênent pas les capteurs.

Retirez donc la coque pendant quelques heures et observez si les redémarrages continuent.

Que faire si le téléphone reste bloqué sur le logo ?

Là, le problème est plus sérieux.

Si le téléphone redémarre continuellement sans atteindre l’écran d’accueil, on parle souvent de boucle de démarrage ou boot loop.

Sur iPhone, Apple prévoit notamment un redémarrage forcé lorsque l’appareil ne répond plus. Sur les modèles récents avec Face ID, la procédure consiste à appuyer brièvement sur Volume +, puis Volume –, puis à maintenir le bouton latéral jusqu’à l’apparition du logo Apple.

Un redémarrage forcé n’efface normalement pas vos données, contrairement à une restauration complète.

Comment forcer le redémarrage d’un téléphone Android ?

La combinaison de touches dépend du fabricant.

Sur certains Samsung Galaxy, Samsung indique qu’un redémarrage forcé peut être lancé en maintenant simultanément le bouton latéral et Volume bas pendant environ 10 secondes.

Pour les autres marques Android, consultez le manuel ou l’assistance du fabricant afin d’éviter d’utiliser une mauvaise combinaison.

Comment identifier la cause selon le moment du redémarrage ?

Que tester dans quel ordre ?

1. retirez temporairement la coque et les accessoires ;
2. redémarrez normalement le téléphone ;
3. installez les mises à jour du système ;
4. mettez à jour les applications ;
5. vérifiez l’espace de stockage disponible ;
6. désinstallez les applications installées juste avant le début du problème ;
7. sur Android, testez le mode sans échec ;
8. contrôlez l’état de la batterie si le téléphone est ancien.

Faut-il réinitialiser complètement le téléphone ?

Seulement en dernier recours.

Google propose la restauration aux paramètres d’usine parmi les étapes avancées lorsque les redémarrages persistent. Mais l’opération supprime les applications et les données locales du téléphone.

Une sauvegarde complète est donc indispensable avant de commencer.

Sur iPhone, Apple prévoit également des procédures de restauration lorsque les problèmes de démarrage persistent malgré les étapes précédentes.

Le chiffre à retenir

Quand faut-il envisager une réparation ?

Si le téléphone continue à redémarrer après une mise à jour, un nettoyage du stockage et la suppression des applications suspectes, il faut envisager une cause matérielle.

C’est particulièrement vrai si l’appareil a subi une chute, un contact avec un liquide, si la batterie gonfle ou si les redémarrages apparaissent même juste après une réinitialisation complète.

Dans ce cas, mieux vaut faire diagnostiquer l’appareil plutôt que de multiplier les réinitialisations.

En résumé

Un téléphone qui redémarre tout seul n’est pas forcément en panne. Un bug logiciel, une application instable, un manque de stockage ou même une fonction de redémarrage automatique peuvent suffire à expliquer le problème.

Commencez par mettre à jour le système et les applications, vérifiez l’espace disponible et observez dans quelles circonstances le redémarrage se produit.

Si les redémarrages deviennent permanents, si le téléphone reste bloqué sur son logo ou si le problème persiste après une réinitialisation propre, une panne matérielle devient alors plus plausible.